Conditions générales de vente entre l'acheteur et "Tevu.fr", ci-après dénommée "vendeur".

Général
Nous livrons exclusivement d'après les conditions de vente ci-dessous.

Commande
Le contrat entre l'acheteur et le vendeur est confirmé par le formulaire de commande sous réserve que les produits commandés soient disponibles.
Nous n'envoyons pas d'accusé de réception de commande.
Nous sommes autorisés à demander un acompte correspondant à la totalité de la somme.
L'acheteur est seul responsable des données qu'il donne à imprimer (Droits d'auteur et droits à l'image).
En France, certaines mentions légales sont obligatoires sur les documents destinés à la distribution. En leur absence, Tevu.fr les ajoutera au document et aucune réclamation ne sera acceptée quant à leur emplacement sur le document, ni quant à leur absence.

Format des fichiers
Les fichiers doivent être fournis dans les formats se trouvant sur notre site internet. Si les formats ne sont pas respectés, nous ne pouvons garantir une réalisation sans faute. De même, si l'option "Vérification de vos fichiers" n'est pas sélectionnée lors de votre commande, Tevu.fr n'est pas responsable de défauts de type rendu des couleurs, pliage, mauvaises dimensions du fichier,...

Publicité
Sans demande expresse de la part de l'acheteur, nous nous réservons la possibilité d'utiliser les produits imprimés comme échantillons, et de les utiliser à des fins de présentation. Par ailleurs, nous nous réservons la possibilité d'ajouter nos acheteurs, ainsi que les annonceurs de Tévu Magazine à la liste des références.

Tolérance
Pour tous les produits que nous imprimons, nous n'acceptons aucune réclamation concernant des petites variations de couleur et de format, même si le modèle original ou une autre impression sont fournis.

Livraison et envoi
Nous nous réservons le droit de faire des livraisons partielles. Tous les délais de livraison communiqués sur notre site internet sont indicatifs et sans engagement.
Nous n'acceptons pas de réclamation dans le cas où nous effectuons des livraisons partielles ou si nous ne respectons pas notre délai de livraison.
Pour les envois en contre-remboursement, une taxe forfaitaire de 20,00€ HT est due. Si la réception est refusée, nous demanderons un droit à réparation à hauteur de 45,00€ HT et nous facturerons les prestations accomplies par nos soins.
Les risques dus au transport sont à la charge de l'acheteur, à partir du moment où l'envoi est remis au transporteur.
La quantité livrée peut varier de plus ou moins 10% par rapport à la quantité commandée sans que cela soit sujet à réclamation.
La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement total.
Nous n'acceptons que les modes de paiement qui sont proposés lors du processus de commande. La livraison n'est offerte uniquement que vers un point se trouvant en France Métropolitaine.

Annulation
Toutes les commandes d'impressions constituent des produits finis spécifiques, par conséquent l'annulation ou le retour de la marchandise ne sont pas possibles.

Réclamation:
Nous nous efforçons de réaliser votre commande de la manière la plus satisfaisante pour vous. Dans le cas où vous auriez malgré tous nos efforts une réclamation à formuler, veuillez respecter les points suivants :

- Une réclamation doit se faire uniquement par lettre recommandée, avec 50 exemplaires justificatifs joints et dans un délai de maximum 7 jours après la réception de la marchandise.

- Merci de ne pas retourner de marchandises sans accord.

- Les dommages dus au transport doivent être formulés par écrit au transporteur.

- Si les flyers ou les produits imprimés sont déjà en partie distribués, il n'est plus possible d'accepter une réclamation.En effet dans le cas où il faudrait donner suite à la réclamation, par exemple par une réimpression par nos soins, nous exigerions et enlèverions la totalité de la marchandise réclamée.

- Les réclamations concernant des données défectueuses qui nous auraient été fournies ne peuvent être reçues.

- Veuillez lire et respecter les conseils concernant les données à imprimer.

En cas de vice de fabrication avéré, Tevu.fr pourra soit réimprimer tout ou partie de la marchandise défectueuse, ou rembourser le client en bon d'achat sur le site www.tevu.fr en échange de la totalité de la marchandise défectueuse. Aucun dommage et interêt ne pourra être versé par Tevu.fr.

Pages en lien sur notre site internet
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Lieu d'exécution et de juridiction
Le lieu d'exécution et de juridiction est Cusset.

Date de dernière mise à jour : Novembre 2009
Sous réserve de modifications ou d'erreurs.